Le titulaire du CAP agent de prévention et de médiation peut travailler dans des lieux publics ou privés tels que des centres commerciaux. Il oeuvre pour le confort et pour la sécurité des citoyens et des usagers. Il maintient le lien social. Ce CAP permet d'être immédiatement opérationnel et de s'intégrer sans attendre sur le marché du travail.

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Programme CAP Agent de prévention et médiation

Lors de votre préparation à domicile au CAP agent de prévention et de médiation vous étudierez des matières générales et des matières plus spécifiques et professionnelles.

Enseignement général :

  • Français,
  • Histoire-géographie, éducation civique,
  • Mathématiques,
  • Physiques-chimie.

Matières professionnelles :

  • Information, accueil et accompagnement,
  • Prévention et médiation,
  • Communication et organisation,
  • Prévention, santé, environnement.

Tout au long de votre préparation, vous devrez rendre des devoirs qui seront corrigés de façon personnalisée et vous passerez également des examens blancs.

 

Examens

Le CAP agent de prévention et de médiation est un diplôme de niveau V délivré par le Ministère de l'Education Nationale.

Pour vous inscrire au CAP agent de prévention et de médiation, vous devez avoir au moins 16 ans et posséder un niveau 3ème.

Les épreuves que vous devrez passer relèveront de l'enseignement général mais aussi du domaine professionnel.

Matières générales :

  • Français et histoire-géographie, à l'écrit et à l'oral,
  • Mathématiques et sciences, à l'écrit,
  • EPS,
  • Langue vivante étrangère (facultative) à l'oral.

Matières professionnelles :

  • Accueil, information, accompagnement, en situation et à l'écrit,
  • Prévention et médiation, à l'oral,
  • Communication et organisation, à l'écrit.

 

Les débouchés

Les titulaires du CAP agent de prévention et de médiation sont des professionnels qui interviennent dans des espaces publics et privés.

Les postes :

Leur mission vise à maintenir le lien social et à assurer la sécurité des personnes et des biens. L'action est aussi bien préventive qu'éducative. En effet, la présence des agents de prévention et de médiation sert à empêcher le début de conflits ou à y trouver une solution.

Les agents de prévention et de médiation travaillent le plus souvent en binôme. Ils déambulent au contact des usagers d'un service public ou des clients d'une centre commercial.

S'ils ressentent l'émergence d'un conflit, ils engagent le dialogue afin d'éviter tout débordement.

En cas de conflit, les agents de prévention et de médiation pourront faire intervenir les services de sécurité compétents.

Les employeurs potentiels :

Les agents de prévention et de médiation peuvent être employés par :

  • Des mairies,
  • Des associations,
  • Des organismes HLM,
  • Des centres commerciaux,
  • Des réseaux de transports.

Les salaires :

Le salaire sera fonction de l'employeur. Un débutant pourra toucher jusqu'à 1600 euros par mois.

Poursuites d'études éventuelles :

S'il travaille pour une administration l'agent de prévention et de médiation pourra évoluer en passant des concours : gendarmerie, police nationale, éducation nationale.

S'il travaille dans le privé, l'agent de prévention et de médiation, en fonction de ses compétences et de son expérience, pourra accéder à des postes à responsabilités.

Le titulaire d'un CAP agent de prévention et de médiation pourra aussi choisir de parfaire sa formation en passant un DUT ou une licence pro. Des postes de médiateur familial ou de conseil conjugal seront ensuite accessibles.

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